iMenu

Política de Privacidade

Última atualização: 7 de março de 2026

1. Identificação do Controlador e Operador

A IMENU TECH, inscrita no CNPJ sob o nº 62.928.294/0001-73, com sede na Al. Rio Negro, 503, 23º andar, Alphaville, Barueri/SP, opera a plataforma iMenu Ecosystem.

Nota: O iMenu atua predominantemente como Operador de Dados, processando informações em nome dos estabelecimentos comerciais (Controladores) que utilizam nossos serviços.

2. Coleta e Finalidade dos Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução dos serviços:

  • Dados de Perfil: Nome de exibição, foto de perfil, Open ID e número de telefone (coletados via WhatsApp API ou TikTok Login Kit).
  • Dados de Pedidos e Conteúdo: Itens selecionados, endereço de entrega, histórico de compras e arquivos de mídia/vídeo enviados para publicação.
  • Comunicações: Conteúdo de mensagens enviadas para automação de atendimento via chatbot.

3. Integração com TikTok (TikTok Open Platform API)

Nossa plataforma se integra aos serviços do TikTok (Login Kit e Content Posting API). Ao conectar sua conta do TikTok ao iMenu, você autoriza o acesso às seguintes permissões (scopes):

  • user.info.basic: Leitura de informações públicas básicas de perfil (Open ID, foto e nome de exibição) para fins de autenticação.
  • video.publish & video.upload: Envio, agendamento e publicação de vídeos diretamente em seu perfil do TikTok ou salvamento como rascunhos.

Uso Restrito e Privacidade: O iMenu utiliza as permissões do TikTok exclusivamente para prestar os serviços ativamente solicitados pelo usuário. Não armazenamos senhas do TikTok, não comercializamos seus dados com terceiros e não utilizamos seu conteúdo para qualquer finalidade externa.

4. Integração com Meta (WhatsApp Business)

Nosso aplicativo utiliza a WhatsApp Business Platform. Ao interagir com um restaurante que utiliza o iMenu, os dados são processados para:

  • Processamento e confirmação de pedidos em tempo real.
  • Envio de notificações de status de entrega (templates de mensagens).
  • Suporte ao cliente e triagem automatizada de dúvidas.

O iMenu não utiliza o conteúdo das mensagens para fins publicitários próprios ou venda de dados a terceiros.

5. Compartilhamento de Informações

Os dados são compartilhados exclusivamente com:

  • O Restaurante/Estabelecimento onde o pedido foi realizado.
  • Plataformas parceiras explicitamente autorizadas pelo usuário (como TikTok e Meta) para execução do serviço.
  • Provedores de infraestrutura técnica (Cloud) necessários para manter o sistema online.
  • Órgãos judiciais, quando houver obrigação legal ou regulatória.

6. Segurança e Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações fiscais. Utilizamos criptografia em trânsito e repouso para garantir a integridade das informações.

7. Instruções para Exclusão de Dados (Data Deletion) e Revogação de Acesso

Em conformidade com as Políticas do TikTok, da Meta e a LGPD, o usuário pode solicitar a exclusão de seus dados ou revogar acessos a qualquer momento:

  1. Envie um e-mail para imenu.suporte@gmail.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
  2. Informe seu número de WhatsApp, e-mail cadastrado ou ID de usuário.
  3. Para o TikTok: Você também pode remover o acesso da nossa plataforma a qualquer momento acessando Configurações e Privacidade > Segurança e Login > Aplicativos e Serviços Conectados diretamente no app do TikTok.

Processaremos a exclusão de seus dados identificáveis de nossos servidores ativos em até 7 dias úteis.

8. Contato e DPO

Dúvidas sobre como tratamos seus dados podem ser direcionadas ao nosso responsável por privacidade:

IMENU TECH - Departamento de Privacidade

E-mail: imenu.suporte@gmail.com

Barueri, São Paulo, Brasil.